Sales Support & Chăm Sóc Khách Hàng

Quản lý data khách hàng/học viên:

• Cập nhật, tổng hợp số liệu và rà soát các thông tin dữ liệu khách hàng/học viên, đối chiếu giữa tình trạng thực tế và hệ thống CRM
• Làm báo cáo đo lường các chỉ số, nhận xét, đưa đề xuất cho PKD để Sale đảm bảo tỷ lệ tái ký

Kết nối và chăm sóc sau bán:

• Phối hợp với team Sự kiện thực hiện các bước chuẩn bị trước - trong - sau khóa học/sự kiện dựa theo Check List có sẵn
• Tham gia các khóa học/sự kiện khi cần thiết để ghi chép thông tin phản ánh/ trải nghiệm của khách hàng/học viên
• Xây dựng, giữ mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng/học viên

Học vấn: Tốt nghiệp đại học

Kinh nghiệm:

• Ứng viên từng làm việc tại vị trí Trợ lý, Chăm sóc khách hàng cao cấp, Coaching, Kinh doanh, Phát triển cộng đồng,...

Kiến thức:

• Hiểu cơ bản về Sales & Marketing B2B.
• Hiểu cơ bản về các nền tảng Social Media và ứng dụng AI.
• Thành thạo ChatGPT, Microsoft Office, Google Workspace, Zoom Workplace, Canva.

Kỹ năng:

• Time-management. Problem-solving. Teamwork

Chế độ đãi ngộ:

• Thu nhập: Lương cơ bản (10,000,000 - 15,000,000 VNĐ/Tháng) + Phụ cấp(ăn trưa + gửi xe): 42.000 VNĐ/Ngày + Thưởng KPI
• Đóng BHXH, BHYT theo quy định Luật lao động
• Hưởng 12 ngày phép/năm và các ngày phép bổ sung(theo cấp bậc)
• Thưởng, Ngày Nghỉ Lễ - Tết theo quy định công ty (Tết DL/ÂL, 08/3, 30/4, 01/5, 02/9, 20/10, ...)
• Đa dạng hoạt động gắn kết nội bộ hàng tuần (Happy Friday), event nội bộ (08/03, 20/10, sinh nhật tháng, Noel,…), du lịch, team building,...
• Thưởng lương tháng thứ 13 theo hiệu suất kinh doanh
• Review Lương, thưởng 01 lần/năm

Cơ hội học tập & phát triển:

• Cơ hội được đồng hành & làm việc với các Chủ doanh nghiệp tại Việt Nam
• Career Path theo năng lực (06 tháng - 01 năm) và ưu tiên nhân sự nội bộ
• Cơ hội cập nhật, nắm bắt các xu hướng mới nhất về RPA & AI, Marketing, Kinh doanh, Nhân sự, Năng lực lãnh đạo đội ngũ...
• Làm việc tại Tập đoàn giáo dục có hệ sinh thái đa dạng (Langmaster, IELTS LangGo, BingGo Leaders, Trường Doanh nhân HBR) Top đầu tại Việt Nam
• Được sử dụng Miễn phí THƯ VIỆN SÁCH về kỹ năng chuyên môn, kỹ năng quản lý, kỹ năng sống,…

Ưu đãi Hệ sinh thái nội bộ:

• Gói đào tạo phát triển năng lực tổng trị giá lên tới 100tr/năm từ các khoá đào tạo chuyên sâu(Kinh doanh - Marketing - Nhân sự - Lãnh đạo) của Trường doanh nhân HBR và Gói chính sách đào tạo bên ngoài)
• Ưu đãi học phí lên tới 38% các khóa học tại IELTS LangGo
• Ưu đãi học phí lên tới 100% các khóa học tại Langmaster
• Ưu đãi học phí lên tới 50% các khóa học tại BingGo Leaders