Tổng quan

Mức lương:  7 - 8 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 1

Hạn nộp hồ sơ: 2025-12-03

Ngày đăng: 2025-11-07 16:09

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
  • Xử lý các booking dịch vụ của khách hàng
  • Hỗ trợ khách hàng đặt vé máy bay, khách sạn.
  • Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
  • Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
  • Báo cáo công việc hàng ngày/tuần cho quản lý.

Yêu cầu

  • Không yêu cầu kinh nghiệm.
  • Có khả năng làm ngoài giờ
  • Tốt nghiệp trung cấp trở lên
  • Có giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục khách hàng.
  • Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
  • Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
  • Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
  • Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).
  • Khả năng sử dụng các phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
  • Kiến thức cơ bản về du lịch là một lợi thế.

Phúc lợi

  • Mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả công việc.
  • Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
  • Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp.
  • Có cơ hội được đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
  • Thưởng các ngày lễ, tết theo quy định của công ty.
`