Làm thế nào để ứng tuyển vào công việc này?

Nhấn nút Ứng tuyển và gửi CV của bạn.

Có thể làm việc từ xa không?

Có, làm việc từ xa tùy thuộc vào bộ phận.

295 Đường 30 tháng 4, Phường Ninh Kiều, Thành Phố Cần Thơ, Việt Nam

Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng bán hàng kỹ năng tư vấn Kiến Thức Về Làm Đẹp

Mức lương: 7 - 20 triệu

Loại công việc: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 5

Hạn nộp hồ sơ: 2025-12-25

Ngày đăng: 2025-11-06 18:17

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của công ty qua các kênh liên lạc như điện thoại, email, chat trực tuyến và các nền tảng mạng xã hội.
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ, giải quyết các vấn đề kỹ thuật cơ bản.
Ghi nhận, phân tích và báo cáo các phản hồi, xu hướng và vấn đề của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề của khách hàng.
Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến dịch vụ khách hàng (cập nhật thông tin khách hàng, lưu trữ hồ sơ,...).

Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc các vị trí tương tự là một lợi thế.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, lịch sự, thân thiện.
Khả năng lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết vấn đề của khách hàng.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Khả năng chịu áp lực cao và giải quyết tình huống nhanh nhẹn.
Sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng (Word, Excel,...) và các công cụ hỗ trợ công việc.