Tổng quan

Mức lương:  15 - 20 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 1

Hạn nộp hồ sơ: 2025-11-27

Ngày đăng: 2025-11-16 08:52

Danh mục:  Kinh doanh/bán hàng

Mô tả công việc

Mục Tiêu Công Việc :

• Chủ động khai thác và quản lý data khách hàng do Marketing cung cấp, bao gồm data

nóng, data lạnh và data backup luân chuyển.

• Thực hiện gọi điện – tư vấn – báo giá – chốt lịch hẹn với khách, tăng tỉ lệ chuyển đổi

thành khách check-in. Đồng thời, hỗ trợ trực Page và chăm sóc khách hàng

online/offline, đảm bảo booking – check-in đạt chỉ tiêu, góp phần nâng cao trải nghiệm

khách hàng và doanh thu phòng khám.



Nhiệm Vụ Chính :

1. Tư vấn & chăm sóc khách hàng:

• Gọi điện, nhắn Zalo tư vấn gói khám – dịch vụ, giải đáp thắc mắc, báo giá, chốt lịch hẹn.

• Theo dõi tỉ lệ khách đến (check-in) và chăm sóc sau khi khách sử dụng dịch vụ.

2. Trực Page & tương tác online:

• Luân phiên trực Page cùng team, tiếp nhận inbox – comment, thu lead và chuyển sang

CRM.

• Gửi báo giá, hình ảnh, ưu đãi – hỗ trợ chuyển đổi khách online thành khách đặt lịch.

3. Báo cáo & phối hợp:

• Cập nhật dữ liệu khách trên CRM/GetFly hoặc Google Sheet.

• Báo cáo doanh thu, tỉ lệ chuyển đổi và tình trạng khách hàng định kỳ.

• Phối hợp Leader, MKT, Lễ tân để tối ưu quy trình booking.

Yêu cầu

• Độ Tuổi : 20 – 35 (Nam/Nữ/LGBT)

• Giọng nói rõ, dễ nghe, giao tiếp tốt, chịu áp lực cao.

• Có kỹ năng tư vấn, xử lý từ chối, làm việc chuyên nghiệp.

• Ưu tiên có kinh nghiệm Telesale/CSKH trong Thẩm mỹ – Y tế – Spa – Dược.

• Biết dùng CRM, Zalo OA, Fanpage, Excel, Google Drive là lợi thế.

Phúc lợi

Quyền Lợi & Chính Sách:

• Lương cứng: 8–10 triệu/tháng + thưởng doanh thu & check-in.

• Thử việc: 2 tháng (có xét tăng sớm theo hiệu quả).

• Phụ cấp: Máy tính, sim, điện thoại

• Phúc lợi: BHXH – BHYT – BHTN đầy đủ, team building, sinh nhật, thưởng Lễ Tết, 12

ngày phép năm.

• Môi trường: Sạch sẽ – chuyên nghiệp – thân thiện, lộ trình thăng tiến rõ ràng.

`