Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN KIM ANH HOLDINGS

361, Phạm Văn Bạch, Phường Tân Sơn, Thành phố Hồ Chí Minh
Giao tiếp Lắng Nghe Chăm Sóc Khách Hàng

Tổng quan

Mức lương:  6 - 18 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 10

Hạn nộp hồ sơ: 2025-12-31

Ngày đăng: 2025-11-06 16:28

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

  • Gọi điện tư vấn sản phẩm đến khách hàng theo data của công ty cung cấp.
  • Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của công ty.
  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời cho khách hàng về các dự án, sản phẩm, quy trình và chính sách của công ty.
  • Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
  • Ghi nhận, phân tích và báo cáo các phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả.
  • Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Yêu cầu

  • Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên mới ra trường hoặc ứng viên chưa có kinh nghiệm.
  • Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt.
  • Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, thái độ nhiệt tình, thân thiện.
  • Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
  • Khả năng chịu áp lực cao trong công việc.
  • Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel,...) là một lợi thế.
  • Ưu tiên ứng viên có kiến thức về lĩnh vực bất động sản hoặc dịch vụ khách hàng.

Phúc lợi

  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
  • Cơ hội được đào tạo và phát triển bản thân.
  • Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
  • Cơ hội thăng tiến trong công việc.
  • Các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm.
`