Nhân Viên Bộ Phận Xử Lý Khiếu Nại

CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CHUYỂN PHÁT NHANH THUẬN PHONG- CHI NHÁNH HÀ NỘI

Tầng 26, Tháp C, Tòa nhà Central Field, Số 219, đường Trung Kính, Phường Yên Hoà, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Đàm phán Giao tiếp Giải quyết vấn đề Kiên Nhẫn Lắng Nghe

Tổng quan

Mức lương:  8 - 10 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 1

Hạn nộp hồ sơ: 2025-12-12

Ngày đăng: 2025-11-22 22:08

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

-Tiếp nhận, giải đáp, hướng dẫn, xử lý khiếu nại, theo dõi các vấn đề của khách hàng qua các kênh tiếp nhận

-Trao đổi với Bưu cục và các bộ phận liên quan, thực hiện các công việc đảm bảo các chỉ tiêu vận hành nội bộ.

-Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý

-Nội dung công việc cụ thể sẽ trao đổi trong quá trình phỏng vấn

Yêu cầu

-Nam/ Nữ từ 20 tuổi, Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.

-Sử dụng tốt tin học văn phòng đặc biệt là Excel.

-Có kỹ năng quản lý sắp xếp công việc, giao tiếp, làm việc nhóm, làm việc độc lập.

-Nhanh nhẹn, trách nhiệm, trung thực và chịu được áp lực công việc.

-Ưu tiên các ứng viên đã làm CSKH hoặc làm ở các công ty Logistic.

Phúc lợi

Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

Lương thưởng tháng 13

Nghỉ lễ Tết theo quy định công ty

Team building / du lịch theo kế hoạch hàng năm của công ty.

`