Điều Phối Giao Nhận

TRÁCH NHIỆM

1. TRÁCH NHIỆM CHÍNH
   1. Tiếp nhận thông tin, sắp xếp, phân bổ chứng từ giao nhận để đảm bảo giao nhận, lắp đặt hàng hóa đã bán theo nhu cầu của khách hàng tại mọi thời điểm kinh doanh của Trung tâm.
   2. Liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin giao hàng theo yêu cầu của khách hàng để làm cơ sở cho việc phân bổ đơn hàng, sắp xếp lộ trình.
   3. Cân đối, sắp xếp nghiệp vụ giao nhận hợp lý nhằm nâng cao hiệu suất giao hàng, tiết kiệm chi phí vận chuyển cho trung tâm.
   4. Theo dõi, kiểm tra nghiệp vụ giao nhận, lắp đặt, thu và nộp tiền thu khách hàng nhằm đảm bảo tất cả các nghiệp vụ đều hoàn thành đúng thời gian, quy trình, quy định của công ty.
   5. Tiếp nhận và chủ động giải quyết thắc mắc khiếu nại của khách hàng về giao nhận, lắp đặt đảm bảo thỏa mãn cao nhất yêu cầu khách hàng.
   6. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng Kho vận.
2. TRÁCH NHIỆM KHÁC
   1. Chủ động nghiên cứu, đề xuất triển khai các ý tưởng, các kế hoạch, các giải pháp mới nhằm nâng cao hiệu quả trong công việc chuyên môn
   2. Thường xuyên chủ động cập nhật, trao dồi kiến thức, phát triển các kỹ năng chuyên môn nhằm sẵn sàng đáp ứng kịp thời cho yêu cầu công việc.
   3. Nhiệt tình chia sẻ, đóng góp ý kiến cũng như tích cực tham gia vào các hoạt động, các sự kiện của công ty.

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Kinh tế, Xuất Nhập Khẩu, Kỹ thuật,...
• Có 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
• Có kiến thức chuyên môn tốt về nghiệp vụ giao nhận, Xuất Nhập Khẩu, logistic,...
• Có kỹ năng tư vấn, giao tiếp và thuyết phục tốt với khách hàng.
• Có kỹ năng phán đoán, am hiểu tâm lý khách hàng và xử lý tình huống tốt.
• Có kỹ năng giải quyết khiếu nại tốt từ khách hàng.
• Sử dụng vi tính tốt, trình độ trung cấp trở lên.
• Biết Anh ngữ giao tiếp cơ bản.
• Thái độ, hành vi: Năng động, nhiệt tình, trách nhiệm, tận tâm với công việc và hết lòng trong công việc phục vụ khách hàng.

• Lương thử việc 100%
• Đóng bảo hiểm xã hội theo mức lương chính thức ngay từ tháng làm việc đầu tiên
• Phụ cấp đa dạng
• Thưởng KPI, thưởng lễ và Tết
• 15 ngày nghỉ phép hằng năm
• Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn