Customer Support Part-Time (Tiếng Pháp Đọc Viết)

CÔNG TY TNHH TIMIND

Tầng 4 Khu văn phòng, tòa VNT Tower, số 19 đường Nguyễn Trãi, Phường Khương Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Tổng quan

Mức lương:  4 - 8 triệu

Loại công việc:  Bán thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 1

Hạn nộp hồ sơ: 2025-12-11

Ngày đăng: 2025-11-27 15:32

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

  • Giải đáp các thắc mắc về đơn hàng và yêu cầu của khách hàng thông qua email, các tài khoản mạng xã hội
  • Hỗ trợ và tư vấn khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm, giao hàng và dịch vụ sau bán hàng
  • Xử lý các trường hợp khiếu nại (nếu có), đảm bảo khách hàng có trải nghiệm mua sắm tốt nhất
  • Theo dõi tình trạng đơn hàng để kịp thời xử lý các vấn đề liên quan đến sản phẩm, đơn hàng và thanh toán
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công

Yêu cầu

  • Trình độ tiếng Pháp & Anh tốt (tối thiểu B2, ưu tiên khả năng đọc hiểu)
  • Kỹ năng xử lý vấn đề linh hoạt, khéo léo giải quyết khiếu nại của khách hàng
  • Có kỹ năng thuyết phục, xoa dịu khách hàng
  • Cẩn thận, có trách nhiệm trong công việc
  • Có khả năng đa nhiệm, quản lý thời gian và công việc
  • Có tư duy cầu tiến, ham học hỏi
  • Ưu tiên các ứng viên ở Hà Nội, có thể tới văn phòng training thời gian đầu

Phúc lợi

  • Lương: 35,000 VNĐ/giờ
  • Được trực tiếp leader training on job các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc
  • Liên tục cập nhật các kiến thức mới để nâng cao trình độ bản thân và năng lực làm việc
  • Được làm việc trong môi trường trẻ trung, văn hóa cởi mở, luôn sẵn sàng tương tác hỗ trợ
  • Thời gian làm việc: 4 tháng. Tháng đầu tiên lên văn phòng 3 buổi/tuần để quen việc và training. Tháng sau đó từ T2 -T7 tối thiểu 4h/ngày (có thể làm online tại nhà)
`