Customer Care/ Chăm Sóc Khách Hàng
Tổng quan
Mức lương: 6 - 17 triệu
Loại công việc: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: 2 năm kinh nghiệm
Số lượng tuyển: 2
Hạn nộp hồ sơ: 2025-11-22
Ngày đăng: 2025-11-19 17:06
Danh mục: Giáo dục/đào tạo
Mô tả công việc
- Gửi lịch thông tin khóa học (thư cảm ơn, syllabus) và tài liệu giáo trình học cho PH/HS.
- Chào mừng HS tại sảnh và lớp học ngày khai giảng.
- Chuẩn bị tổ chức và ghi nhận trên hệ thống kết quả thi giữa kỳ/cuối khóa/ thi lại/thi bù/thi vượt lớp cho HS.
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/phản hồi của KH.
- Thông báo thông tin khóa tiếp theo và chính sách ưu đãi để HS tái đăng ký.
- Hỗ trợ giáo viên trao đổi về tình hình học tập của HS.
- Tổ chức event center/local event cho HS Yola.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao Đẳng, có 2 năm kinh nghiệm chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng và kinh nghiệm quản lý đội/nhóm trước đây.
- Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn hoạt bát, giọng nói dễ nghe.
- Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và làm việc đội nhóm tốt.
Phúc lợi
- Bảo hiểm cao cấp và BH theo luật đầy đủ trên 100% lương
- Thưởng theo năng lực hàng tháng/quý
- Phụ cấp ăn trưa + điện thoại + laptop
- 14 ngày phép năm + 01 ngày sinh nhật
- Hỗ trợ học phí các khóa học Tiếng Anh tại YOLA dành cho nhân viên và người thân
- Công việc lâu dài, ổn định. Lộ trình thăng tiến rõ ràng và không giới hạn tùy theo khả năng