Chăm Sóc Khách Hàng - Remote

CÔNG TY TNHH SALOMON EDUCATION

Landmark 4 - Vinhomes Central Park 208 Nguyễn Hữu Cảnh P22 Bình Thạnh, HCM

Tổng quan

Mức lương:  Từ 7 triệu

Loại công việc:  Làm tại nhà

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 3

Hạn nộp hồ sơ: 2025-12-24

Ngày đăng: 2025-12-01 05:58

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

● Hỗ trợ học viên trong quá trình học qua chat, điện thoại và Zoom.

● Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn thao tác và đồng hành để học viên đạt kết quả tốt.

● Theo dõi tiến độ học, nhắc lịch, duy trì trải nghiệm học tập tích cực.

● Thu hồi công nợ theo quy trình của công ty.

● Phối hợp với đội Marketing và Sales để tối ưu trải nghiệm học viên.



Yêu cầu

● Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH hoặc tư vấn khóa học online.

● Giao tiếp rõ ràng, kiên nhẫn, biết xử lý tình huống và làm việc có trách nhiệm.

● Tư duy dịch vụ, chủ động hỗ trợ học viên đến khi hoàn thành mục tiêu học tập.

● Có laptop, tai nghe và internet ổn định để làm việc từ xa.

● Tinh thần cầu tiến, sẵn sàng học hỏi.

Phúc lợi

● Lương cứng 7.000.000 VNĐ + thưởng theo hiệu quả chăm sóc học viên và thu hồi công nợ.

● Thu nhập trung bình 10 đến 18 triệu đồng tùy năng lực.

● Đào tạo đầy đủ quy trình CSKH và kiến thức sản phẩm.

● Môi trường trẻ trung, cơ hội thăng tiến lên Leader CSKH.

● HĐLĐ, BHXH, thưởng lễ tết và lương tháng 13.

`